पिछले वर्ष, शेरोन श्लोमो ने द इज़राइल एक्सपीरियंस में सीईओ की भूमिका निभाई है। इज़राइल एक्सपीरियंस इज़राइल के लिए यहूदी एजेंसी की एक सहायक कंपनी है जो टेलर-मेड संचालन में माहिर है शिक्षात्मक इज़राइल आने वाले विविध दर्शकों के लिए यात्रा कार्यक्रम और यात्राएँ। पूरे वर्ष में, संगठन दर्जनों प्रशिक्षण कार्यक्रम और दौरे चलाता है, जिनमें शामिल हैं: मासा इज़राइल कार्यक्रम, जन्मसिद्ध इज़राइल, युवा आंदोलन दौरे, विदेश मंत्रालय के प्रतिनिधिमंडल, और कई अन्य।
श्लोमो ने युद्ध के चरम पर, इज़राइल की आवक के लिए एक विशेष रूप से जटिल अवधि के दौरान, अपनी भूमिका में प्रवेश किया पर्यटन क्षेत्र-विशेष रूप से दीर्घकालिक कार्यक्रमों, प्रशिक्षण पहलों और पूर्व-अलियाह रूपरेखाओं के हिस्से के रूप में आने वाले समूहों के संबंध में।
श्लोमो बताते हैं, “यदि आप पिछले दो वर्षों को देखें, तो आप उन्हें दो अलग-अलग अवधियों में विभाजित कर सकते हैं। युद्ध की शुरुआत में, दुनिया भर से यहूदियों के कई एकजुटता प्रतिनिधिमंडल इज़राइल पहुंचे, जो स्वेच्छा से आए, समर्थन की पेशकश की और एकजुटता व्यक्त की।” “युद्ध के दूसरे भाग में, चुनौती काफी बड़ी हो गई। एकजुटता की प्रारंभिक लहर कम हो गई, युद्ध के विभिन्न मोर्चों पर विकास ने स्वाभाविक रूप से आगंतुकों को रोक दिया, और भीतर यहूदी विरोधी घटनाओं में वृद्धि हुई यहूदी समुदाय दुनिया भर में एक निश्चित आंतरिक मोड़ आया। इसके बावजूद, हम उन समूहों और संगठनों को लाने में सफल रहे जो पूरे युद्ध के दौरान इज़राइल आते रहे।”
श्लोमो के अनुसार, सुधार के संकेत पहले से ही स्पष्ट हैं। “हम सभी कार्यक्रमों, विशेष रूप से दीर्घकालिक कार्यक्रमों के लिए नए सिरे से मांग देख रहे हैं। युवा यहूदी इज़राइल आना चाहते हैं और इन ढांचों का हिस्सा बनकर रहना चाहते हैं। यहां उन्हें जो अनुभव मिलता है वह जीवन बदल देता है। हाल ही में, मैं एक ऐसे व्यक्ति से मिला जिसने लगभग 30 साल पहले हमारे कार्यक्रमों में से एक में भाग लिया था। उनके अनुसार, इज़राइल में उनके अनुभव ने उनका जीवन बदल दिया। आज, वह अपने बेटे को उसी कार्यक्रम में भेज रहे हैं जिसमें उन्होंने भाग लिया था, वह इज़राइल से अधिक गहराई से जुड़ा हुआ महसूस करते हैं, और यहां तक कि अपने व्यक्तिगत अनुभव के परिणामस्वरूप उन्होंने इज़राइली स्टार्टअप में भी निवेश किया है। यहाँ।”
7 अक्टूबर के बाद जो चिंताएँ पैदा हुईं, वे भी निराधार साबित हुई हैं। “हम निश्चित थे कि समूहों को लाना लगभग असंभव होगा, और हम उन प्रतिनिधिमंडलों से सुखद आश्चर्यचकित थे जो पूरी अवधि के दौरान आते रहे।”
नवीनीकरण की भावना असंदिग्ध है। जबकि युद्ध के दौरान कई समूह इज़राइल अनुभव के माध्यम से पहुंचे, युद्धविराम समझौते के बाद उनके द्वारा पेश किए गए विभिन्न कार्यक्रमों के माध्यम से इज़राइल आने के इच्छुक अतिरिक्त समुदायों की नई गति को महसूस किया जा सकता है। अब केंद्रीय चुनौती इज़राइल एक्सपीरियंस की पेशकशों को युद्ध के बाद की वास्तविकता के अनुरूप ढालना है।
श्लोमो कहते हैं, “अपनी भूमिका संभालने के तुरंत बाद, मुझे समझ आया कि हमें इज़राइल अनुभव को आगे बढ़ाने की ज़रूरत है।” “हमारे अधिकांश कार्यक्रम भाषा, संस्कृति और लक्षित दर्शकों की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप प्रत्येक ग्राहक के लिए पूरी तरह से अनुकूलित हैं। साथ ही, एक सिद्धांत है जिस पर हम कभी समझौता नहीं करते हैं: यहूदी पहचान को मजबूत करना और इज़राइल राज्य के साथ संबंध। हम इसे सभी उम्र के जमीनी प्रतिभागियों और विशेष रूप से किशोरों पर देखते हैं, एक मजबूत यहूदी पहचान के साथ और विदेशों में यहूदी विरोधी भावना का सामना करने के लिए उपकरणों के साथ निकलते हैं। पुराने प्रतिभागी एकजुटता से या पूर्व-अलियाह कार्यक्रमों के हिस्से के रूप में आते हैं।”
तकनीकी परिवर्तन और विकसित हो रही उपभोक्ता आदतें भी समूहों की प्रकृति को आकार दे रही हैं। “दर्शक एक अलग तरह के अनुभव की तलाश में हैं, और हम अपनी सामग्री को उसी के अनुसार अनुकूलित करते हैं।”
7 अक्टूबर से, प्रत्येक कार्यक्रम में एक नया स्थायी घटक जोड़ा गया है: स्वयंसेवा। “अतीत में, स्वयंसेवा कुछ समूहों की विशेषता थी। आज, प्रत्येक समूह-धर्म या उम्र की परवाह किए बिना-कम से कम एक सामुदायिक योगदान गतिविधि का अनुरोध करता है। युवा और बूढ़े समान रूप से, चाहे छोटी यात्रा पर हों या दीर्घकालिक कार्यक्रम पर, हर किसी को यह महसूस करने की ज़रूरत है कि उन्होंने इज़राइल में योगदान दिया है।”
“हम सभी समूहों को जो अतिरिक्त मूल्य प्रदान करते हैं, वह इज़राइल द्वारा पेश किए जाने वाले सबसे अच्छे अनुभव का अवसर है – नवाचार, नेटवर्किंग, और एक व्यापक अनुभव जो व्यापार और अवकाश, इतिहास और जड़ों को प्रगति और संकरता के साथ जोड़ता है। हम अकेले काम नहीं करते हैं; हम पर्यटन क्षेत्र में अपने सहयोगियों के साथ मिलकर काम करते हैं। चाहे आवास प्रदाता, परिवहन और खानपान सेवाएं, या हमारे सामग्री भागीदार – हर कोई, विशेष रूप से इन समयों में, उन लोगों को एक सकारात्मक और समृद्ध अनुभव प्रदान करने के महत्व को समझता है जो इज़राइल आने का विकल्प चुनते हैं, खासकर बाद में। पर्यटन उद्योग ने जिस चुनौतीपूर्ण दौर को सहन किया है।”
श्लोमो व्यवसाय जगत से आते हैं, सूचना प्रणाली, विपणन प्रक्रियाओं और ग्राहक अनुभव-क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने के साथ वह इज़राइल एक्सपीरियंस में लागू करने की योजना बना रहे हैं। उन्होंने आगे कहा, “ज़ायोनीवाद और इज़राइल के प्रति प्रेम हमारी आधारशिला हैं। हमारे कर्मचारी नींव हैं; ये संपत्तियां हैं जो हमें अन्य आयोजकों से अलग करती हैं।” “इसके साथ-साथ, हम अपनी सूचना प्रणालियों को उन्नत कर रहे हैं, एक मजबूत विपणन विभाग की स्थापना कर रहे हैं, और नई शाखाएँ खोल रहे हैं – सभी ग्राहक अनुभव और कर्मचारी अनुभव दोनों को बढ़ाने के उद्देश्य से। ये कदम इज़राइल अनुभव को आगे बढ़ाने के लिए एक व्यापक, दीर्घकालिक रणनीतिक योजना का हिस्सा हैं।”
इज़राइल अनुभव में, 2026 को अवसर और विकास के वर्ष के रूप में देखा जाता है और इसे इज़राइली पर्यटन के विकास में एक महत्वपूर्ण मोड़ के रूप में चिह्नित किया जा रहा है। “आने वाला वर्ष बुनियादी ढांचे, सूचना प्रणाली के निर्माण और लक्षित दर्शकों के विस्तार के लिए समर्पित होगा। यह इज़राइल में पर्यटन को मजबूत करने, आगंतुकों की संख्या बढ़ाने और दुनिया भर में यहूदी समुदायों के साथ संबंध को गहरा करने का एक अवसर है।”
यह लेख द इज़राइल एक्सपीरियंस के सहयोग से लिखा गया था
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